Volvo

Toimitusehdot

Yleiset toimitusehdot verkkokauppaan ja tilaamiseen liittyen Versio 5.0

Tilauksen perille toimittamiseen tarvittavat tiedot kysytään jokaisen oston yhteydessä tilauslomakkeella. Voitte myös ilmoittautua sähköpostilla tapahtuvaan asiakkaiden uutisointijakeluun mm. verkkokaupan uusista tuotteista ja tarjouksista.

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä asiakastietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen käsittelyyn, toimitukseen ja mahdolliseen palautus- ja takuukäsittelyyn. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti Suomen ja EU-lakien mukaisesti. Maksujen välitykseen ja verkkokauppaohjelmiston ylläpitoon osallistuvat yhtiöt ovat ammattimaisia toimijoita ja huolehtivat tietoturvasta. Emme myöskään käsittele tai tallenna maksujen välittämiseen liittyviä pankkikorttitietoja.

Sopimusosapuolet

Toimittaja: Rallybaron Oy, Y-tunnus: 2447909-5

Tilaaja: verkkokauppaa käyttävä asiakas ja yritys

Myyntiehdot

Toimittaja myy Tilaajalle verkkokaupassa olevia tuotteita 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa ja EU-alueella.

Tilausten hinnat, arvonlisävero ja muut ehdot

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta kauppa.rallybaron.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla Tilaajalle, jossa ilmoitetaan tilauksen toimitusaika, hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilauksen vahvistaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilaaja sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä hyväksymään voimassa olevat toimitusehdot. Verkkokauppatuotteiden hinnoissa mainitaan, sisältävätkö ne arvonlisäveroa ja kuinka paljon. Pidätämme oikeuden myytävien tuotteiden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Maksuehdot ja omistusoikeus

Toimitus tilauksesta ja tuotteista tapahtuu ennakkolaskun maksusuoritusta vastaan. Paytrail:n avulla voit maksaa verkkopankkisi kautta, luottokortilla tai muilla Paytrail:n tarjoamilla maksutavoilla. Paytrail:n maksutavasta riippuen, sen käytöstä veloitetaan Paytrailin toimesta Tilaajalta verkkokauppaostosten yhteydessä perityt lisämaksut maksutapahtuman loppusummaan lisättynä. Toimittaja ei lisää Paytrailin maksutapaa liittyviä lisäkuluja.  Ennakkolaskutuksen maksuaika on yksi työpäivä. Yritysmyynnissä maksuehto voi olla 14 päivää netto laskun päiväyksestä lukien. Yritysmyynnistä tulee tehdä etukäteen kirjallinen myynti- ja toimitussopimus, jossa on sovittu yritysmyynnistä sopimusehdot ja laskun maksuaika. Viivästyskorko on Suomen korkolain mukainen eräpäivästä laskettuna. Laskuun kohdistuvat huomautukset on esitettävä seitsemän (7) vrk kuluessa laskun päiväyksestä. Kaikissa verkkokauppatilauksissa omistusoikeus tilauksen varaosiin ja tuotteisiin siirtyy Tilaajalle vasta sen jälkeen, kun koko kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu Toimittajalle. Omistusoikeuden siirtymisen ehto koskee myös Paytrail:n kautta tehtyjä maksusuoritusten tilityksiä.

Toimitusehdot

Tilauksen varastossa olevat varaosat ja tuotteet toimitetaan Tilaajalle viimeistään viiden (5) työpäivän sisällä Suomessa ja muualle EU-alueella kymmenen (10) työpäivän sisällä tilausvahvistuksesta. Rahti- ja toimituskulut peritään Tilaajalta painon mukaan. Kuljetusliikkeen valitsee ja päättää Toimittaja. Henkilökohtaisen palvelun ja noudon sekä pikatoimituksen lisämaksu on 50 € alv 0% jokaista tilausta kohden. Toimittaja on vastuussa tuotteen rikkoutumisesta tai häviämisestä siihen asti, kunnes se on toimitettu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Toimituksen viivästys kokonaan tai osittain

Toimittaja on velvollinen heti toimituksen viivästystiedon saatuaan ilmoittamaan siitä Tilaajalle kirjallisesti sähköpostiin. Ilmoituksessa kerrotaan viivästyksen syy ja arvioidaan uusi toimituspäivä tuotteelle tai tuotteille. Mikäli Tilaaja ei seitsemän (7) vrk aikana reklamoi kirjallisesti Toimittajaa viivästyksestä tai arvioitua uutta toimitusaikaa, ei Tilaajalla ole oikeutta tämän jälkeen enää vaatia kaupan purkua osittain tai kokonaan. Toimituksen viivästyksestä ei makseta korvauksia Tilaajalle.

Toimituksen palautusehdot

Yksityisasiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia uutta vastaavia, avaamattomia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Emme vastaanota palautuksia, jotka on lähetetty meille jälkivaatimuksella. Palautuksesta sovitaan tapauskohtaisesti kirjallisesti etukäteen ottamalla yhteyttä Toimittajan asiakaspalveluun sähköpostitse. Yhteistiedot löytyvät kotisivuiltamme.EU-alueen yksityisasiakkaiden ja kaikkien yritysasiakkaiden toimituksissa ei ole varaosien tai tavaroiden palautusoikeutta. Emme myöskään vastaanota Suomeen toimitettujen yksityishenkilöiden palautuksia, joiden Toimittajan lähetyspäivästä on kulunut yli 21 vrk. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen tuotteet, lähetämme vahvistuksen tästä asiakkaan antamaan sähköpostiin. Tämän jälkeen kauppasummasta palautetaan ilmoittamallenne euroalueen IBAN-pankkitilille vain tuotteiden ostoarvo ilman rahti-, toimitus- ja palautuskuluja. Maksutavan ollessa Paytrail:n kautta, hyvitetään palautus pääsääntöisesti Paytrail:n kautta. Paytrail:n tapauksessa hyvitys tehdään Paytrail:n-laskulle tai -tilille. Mikäli palautettu tuote tai tuotteet eivät ole uutta vastaavassa kunnossa, tuotteen tai tuotteiden ostohintaakaan ei palauteta Tilaajalle takaisin. Mahdollinen tuotteen palautus takaisin tapahtuu Tilaajan omalla kustannuksella tai se huomioidaan palautussummassa, mikäli Tilaajan palautuksen kuljetus on lähetetty Toimittajan kustannuksella vastaanottajan maksettavaksi.

Kuljetusviivästykset ja -vauriot tai väärä tuote

Mikäli Tilaaja epäilee, että lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee Tilaajan ilmoittaa virheestä välittömästi Toimittajalle asiakaspalveluun sähköpostilla. Yhteistiedot löytyvät kotisivuiltamme. Tilaajan ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tavaran tai tuotteiden vahingoittuminen ei oikeuta kieltäytymään sen vastaanottamisesta eikä oikeuta kaupan perumiseen ilman Toimittajan kirjallista hyväksymistä etukäteen. Korvauksen enimmäismäärä on tuotteen ostohinta.

Takuu

Autojen viritysosilla ja -tuotteilla ei ole takuuta. Muilla myytävillä tuotteilla on voimassa valmistajan myöntämä takuu. Toimittaja ei vastaa valmistajan myöntämän takuun ehtojen toteutumisesta. Takuu alkaa tuotteen luovutus- tai lähetyspäivästä. Takuu kattaa tuotteessa ilmenneet materiaali- tai valmistusvirheet, mutta ei tuotteen käytöstä johtuvaa rikkoutumista. Toimittaja korjaa viallisen tuotteen tai korvaa sen uudella vastaavalla tuotteella, kun Tilaaja toimittaa virheellisen tuotteen Toimittajalle ja todistaa ostoajankohdan laskulla, kuitilla tai muulla luettavalla tavalla kirjallisesti. Tilaajalla ei kuitenkaan ole oikeutta vaatia uutta toimitusta, jos olosuhteissa on tapahtunut sellainen muutos, joka olennaisesti muuttaa alun perin sovittuja suoritusvelvollisuuksien suhdetta. Korvauksen enimmäismäärä on tuotteen ostohinta.

Välillinen vahinko

Toimittaja ei ole velvollinen korvaamaan Tilaajalle kauppaan, toimitukseen tai sen virheellisyydestä aiheutuneita välillisiä vahinkoja eikä kustannuksia.

Ilmoitukset

Toiselle Sopimusosapuolelle lähetettyjen ilmoitusten ja viestien perille tulosta vastaa lähettäjä.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Ellei toisin ole kirjallisesti Sopimusosapuolten kesken sovittu, Sopimusosapuolten väliset erimielisyydet ratkaistaan Suomessa ja Tuusulan käräjäoikeudessa.